ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DER KOLK VLOERENSHOP
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Van der Kolk Vloerenshop en haar klanten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzend- en transportkosten, tenzij anders vermeld.
2.3 Plinten zijn optioneel verkrijgbaar voor €3,- per meter en kunnen bij de vloer worden besteld.
Artikel 3. Bestellingen en Betalingen
3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop.
3.2 Betalingen verlopen via onze betrouwbare payment provider Mollie.nl. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Klarna (achteraf betalen in termijnen of ineens)
3.3 Betalingen dienen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4. Levering
4.1 Levering vindt plaats op vaste dagen per regio:
- Noord-Nederland: woensdag en vrijdag.
- Zuid-Nederland: dinsdag en donderdag.
4.2 Levering is gratis, ongeacht de ordergrootte.
4.3 De klant ontvangt op de dag van levering een e-mail met een tijdsindicatie. Deze tijd wordt gedurende de dag geactualiseerd.
4.4 Indien de klant niet thuis is, proberen wij de bestelling bij buren af te leveren. Als dit niet mogelijk is, wordt de bestelling op de volgende leverdag opnieuw aangeboden.
Artikel 5. Diensten
5.1 Wij bieden de volgende aanvullende diensten aan:
- Egalisatie van de ondervloer.
- Het leggen van PVC-vloeren.
- Het verwijderen van oude vloeren.
5.2 Inspecties zijn gratis voor klanten die een vloer bij ons afnemen. Indien geen aankoop volgt, worden de inspectiekosten aan de klant doorberekend.
5.3 Prijzen voor diensten zijn op aanvraag beschikbaar via het offerteformulier of door contact op te nemen.
Artikel 6. Retourneren en Klachten
6.1 Producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
6.2 Uitsluitingen van retourneren:
- Chemische producten (zoals lijmen, kitten, oliën en lakken).
- Op maat gemaakte artikelen.
- Restanten, geopende verpakkingen en actieproducten met de vermelding ‘Op=Op’.
6.3 Klachten over beschadigingen of foutieve leveringen dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden.
6.4 Retourkosten worden niet in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7. Garantie
7.1 Wij bieden garantie conform de wettelijke bepalingen. Dit geldt bij normaal gebruik en onderhoud van onze producten.
7.2 Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid valt niet onder de garantie.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Van der Kolk Vloerenshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsverlies.
8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product of de dienst.
Artikel 9. Privacy
9.1 Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving.
9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het leveren van diensten.
9.3 Op verzoek kan de klant inzage krijgen in of verwijdering vragen van persoonlijke gegevens.
Artikel 10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
- Adres:
- Perzikstraat 7, 8933GX Leeuwarden, Nederland.
- Telefoon: +31 (0) 657 065 087
- E-mail: info@vanderkolkvloerenshop.nl
Van der Kolk Vloerenshop – Uw partner in kwaliteit en service.
